Кто в курсе про Porsche ID?

[Murzilka]

Добрый вечер, в общем ситуация такая заезжал Porsche Cayenne с 21-го года на компьютерную диагностику. В процессе работ снимали клемму аккумулятора. Клиент забрал машину к вечеру позвонил с претензии, с его слов из-за наших манипуляций машина вышла из Porsche ID то есть аккаунта Porsche. Винит нас.
В связи с этим вопрос, работает у нас на территории РФ, регистрация Porsche id и возможно ли восстановить аккаунт, если клиент понятия не имеет о регистрации ID. Машина не в первых руках.

 

[XxxxxX]

Добрый вечер, в общем ситуация такая заезжал Porsche Cayenne с 21-го года на компьютерную диагностику. В процессе работ снимали клемму аккумулятора. Клиент забрал машину к вечеру позвонил с претензии, с его слов из-за наших манипуляций машина вышла из Porsche ID то есть аккаунта Porsche. Винит нас.
В связи с этим вопрос, работает у нас на территории РФ, регистрация Porsche id и возможно ли восстановить аккаунт, если клиент понятия не имеет о регистрации ID. Машина не в первых руках.

чем диагностировали?

 

[Murzilka]

чем диагностировали?

Лаунч

 

[XxxxxX]

Лаунч

понятно, ори или китай?

 

[Murzilka]

понятно, ори или китай?

Оригинал, но лицензия закончилась, без обновлений и онлайна

 

[XxxxxX]

Оригинал, но лицензия закончилась, без обновлений и онлайна

а, ну тогда пишите в тех поддержку лаунча

 

[Murzilka]

а, ну тогда пишите в тех поддержку лаунча

За три года официальной подписки, они ни разу не ответили на мои вопросы, а если и отвечали то через месяц. Так что мало вероятно что чем-то помогут!

 

[XxxxxX]

За три года официальной подписки, они ни разу не ответили на мои вопросы, а если и отвечали то через месяц. Так что мало вероятно что чем-то помогут!

что вам сказать? с 21 года диагностика у порш идет через онлайн, крайне пивис последний

 

[Mikjet]

Не раз слышал что лаунч творит чудеса…..

 

[alert80]

Добрый вечер, в общем ситуация такая заезжал Porsche Cayenne с 21-го года на компьютерную диагностику. В процессе работ снимали клемму аккумулятора. Клиент забрал машину к вечеру позвонил с претензии, с его слов из-за наших манипуляций машина вышла из Porsche ID то есть аккаунта Porsche. Винит нас.
В связи с этим вопрос, работает у нас на территории РФ, регистрация Porsche id и возможно ли восстановить аккаунт, если клиент понятия не имеет о регистрации ID. Машина не в первых руках.

Ну вышла и вышла. Для клиента ничего не поменялось. Приложение и сервисы в России не работают. Да и лицензия Porsche connect скорее всего уже закончилась.
А то что у него нет какой-то информации и данных от его тарантаса, это уж точно не Ваша проблема.

 

[Murzilka]

Ну вышла и вышла. Для клиента ничего не поменялось. Приложение и сервисы в России не работают. Да и лицензия Porsche connect скорее всего уже закончилась.
А то что у него нет какой-то информации и данных от его тарантаса, это уж точно не Ваша проблема.

Это да, но утверждают что и КарПлей перестал работать

 

[alert80]

Carplay вообще ни как с porsche id не связан. Зависит только от swap/fod кодов, но с ними ничего Launch ем сделать не могли.

По проводу или wifi подключаются?

 

[Murzilka]

Carplay вообще ни как с porsche id не связан. Зависит только от swap/fod кодов, но с ними ничего Launch ем сделать не могли.

По проводу или wifi подключаются?

По воздуху

 

[alert80]

Так пускай для начала по проводу попробует.
По воздуху надо подключаться через сеть WiFi 5ghz
Поудалять все прописанные устройства.
Наверху в менеджере устройств меню, где можно покдалять.
Заново запустить Ассистент подключения в мультимедии.

 

[Murzilka]

Так пускай для начала по проводу попробует.
По воздуху надо подключаться через сеть WiFi 5ghz
Поудалять все прописанные устройства.
Наверху в менеджере устройств меню, где можно покдалять.
Заново запустить Ассистент подключения в мультимедии.

Спасибо, попробую как приведет. А то сами теперь ничего не хотят трогать. Типа мы все им сломали