Был похожий случай при чтении по ОБД, только у меня CVN нулями забило и усе. Авто схватывает и глохнет, битбокс ни читает ни пишет, ни по ОБД ни в БСЛ. Поддержка жевала сопли, отправьте лог, а попробуйте ещё раз... Поднял комбикорм. Открыл модуль, В БСЛ вычитал что было (не сток), пролил виртуальным стоком (блок ожил), записал назад то, что было.
Через сутки после этого поддержка битка написала, что логи прочитать не могут, типа попытайтесь ещё раз... Послал их нахер прямым текстом.