Диагностика Mercedes EQE 500

[ligaxl]

Доброго времени суток Всем!
Суть проблемы...
Есть отлом от Launch-ThinkDiag 2, Подключен к серверу XPRO5.
Приехал постоянный клиент на своем новом Mercedes EQE 500 2024 года выпуска с Китая. Жалуется на проблемы с системой охлаждения.
Купил DoIP кабель, скачалось автоматически что-то))) но авто не пускает в диагностику. Пишет проблемы с DoIP диагностикой.
В чем может быть проблема?
Может кто имел с такими авто дело?

 

[ShapDiagnostics]

Дело в сканере

 

[ligaxl]

Дело в сканере

Что самое интересное, в поддержке мне отписали, что нужно всего купить кабель)). Thinkdiag 2 на xpro5 поддерживает doip. Вот такая у них поддержка.))